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SATISFACCIÓN GARANTIZADA EN TU COMPRA 

 CAMBIOS

Podrás cambiar tu producto si no te queda bien en la talla que eliges en tu compra. El cambio de un producto por otro dependerá solo de la disponibilidad del producto al momento del cambio. 

Consideraciones:

• Costos de envío son a cargo del cliente
• El producto a cambiar no puede tener mayor uso que el dado para ser probado. Debe ser devuelto en el mismo estado en que fue recibido.
• Para solicitar un cambio escríbenos al email clientes@urbanlife.cl
• Más información puedes encontrar en nuestras políticas de cambios y devoluciones.
• No aplica para productos importados desde USA/Europa

 GARANTÍA

Tu compra tiene una garantía de 6 meses desde que la recibes, cualquier problema de fabricación notifícalo y te daremos asistencia.

 DEVOLUCIONES

¿CÓMO COMPRAR?

Tenemos dos opciones, comprando directamente en nuestra web o comprando vía WhatsApp.

Compra Web:

- Agrega tus productos al carrito, luego arriba a la derecha encontrarás el carrito, pinchalo y accede al carro con tus productos.

- Acepta los términos y condiciones y click en "Terminar pedido".

- Luego ingresa tus datos de envío, click en Continuar para seleccionar opción de envío. Selecciona la opción de pago disponible y click en "Finalizar Pedido". Luego selecciona tu forma de pago y continúa siguiendo los pasos.

Compra WhatsApp:

Recomendado si falla la opción vía web o no te manejas comprando online. Escríbenos a nuestro WhatsApp enviando foto del producto que quieres, te daremos toda la info y forma de compra. Luego haremos manualmente tu compra en nuestro sistema como si hubieses hecho tu compra online, recibiendo todos los comprobantes como toda compra!

MEDIOS DE PAGO

Puedes encontrar esta información completa aquí.

WebPay - Tarjetas crédito/débito - Redcompra

Compra hasta en 3 cuotas sin interés usando tarjetas de crédito. Para comprar con más de 3 cuotas, el interés a aplicar lo determina tu banco.

Transferencias - Khipu

Podrás realizar una transferencia bancaria de forma directa y confirmará tu compra de forma automática cuando tu pago sea realizado.

Tarjeta Mach

Puedes pagar con tu tarjeta Mach, debes tener el saldo suficiente para realizar el pago. No es posible pagar en cuotas con esta tarjeta.

Efectivo - Multicaja

Necesitarás un local con Multicaja donde realizarás el pago con tu código de compra del sistema Multicaja. Se confirmará tu compra de forma automática. Debes seguir los pasos que te indique la plataforma.

OTRAS FORMAS DE PAGO:

  Pagos en Efectivo en Caja Vecina

Solo disponible para compras vía WhatsApp.

Tarjetas de Casas Comerciales

Solo disponible para compras vía WhatsApp.

CALZADO

Si tienes dudas sobre qué talla debes seleccionar sigue estos pasos:

1. Toma una hoja de papel y un lápiz.
2. Coloca tu pie sobre la hoja y con el lápiz marca los puntos extremos.
3. Con una regla mide las marcas.
4. Con esa medida ve a la tabla de medidas del producto y elige la talla que creas será la más cómoda para ti. La tabla la encontrarás arriba del precio del producto.

Luego de seguir los pasos habrás hecho algo así:

Recomendaciones:

• Si  tu pie mide igual que una de las tallas ten en cuenta que podría quedarte muy justo el calzado, dependerá de ti si eliges esa talla o una un poco más grande. En esos casos recomendamos sumar 0.5 cm al largo de tu pie.
• También puedes ver la etiqueta de alguna zapatilla que ya tengas y ver cuál es su medida en centímetros.

VESTUARIO:

Las dimensiones de la tabla de medidas se obtienen según esta guía:

A. Hombro: Mide en linea recta desde un extremo al otro la unión de la manga al cuerpo de la prenda (por la parte superior del brazo). 

B. Busto/Pecho: En la unión de la manga con el cuerpo de la prenda (por la parte inferior del brazo), mide de un extremo al otro.  

C. Manga: Se mide desde el extremo de la manga hasta la unión con los hombros. 

D. Largo: Se mide desde la unión del hombro con la manga hasta el borde inferior de la prenda. 

NOTA: Las prendas son medidas sobre una superficie plana y sólida, sin ser estiradas ni forzadas.